Polityka wysyłki

Realizacja zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy mogą zostać przetworzone w następnym dniu roboczym.

Czas dostawy
Szacowany czas dostawy zależy od lokalizacji oraz metody wysyłki wybranej podczas składania zamówienia.
Typowe terminy dostawy:
Litwa: 1–3 dni robocze
Unia Europejska: 3–10 dni roboczych
Stany Zjednoczone: 7–15 dni roboczych
Pozostałe kierunki międzynarodowe: 7–18 dni roboczych

Podane terminy są jedynie szacunkowe i mogą ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej, dni wolnych od pracy, warunków pogodowych lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, chyba że zamówienie kwalifikuje się do bezpłatnej dostawy.

Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia możesz otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.
Po nadaniu zamówienia aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 24–48 godzin.

Cła, opłaty i podatki
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym lub innym opłatom nakładanym przez kraj docelowy.
O ile podczas finalizacji zamówienia nie wskazano inaczej, opłaty te ponosi klient.

Nieprawidłowy adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie kompletnego i prawidłowego adresu dostawy.
Jeśli zauważysz błąd w adresie dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@alongy.com. Nie możemy zagwarantować, że adres będzie można zmienić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia.

Zagubione, opóźnione lub uszkodzone przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka jest opóźniona, zaginęła lub dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem support@alongy.com, podając numer zamówienia.
Przeanalizujemy sytuację i pomożemy Ci ustalić dalsze kroki.

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje ochronę/ubezpieczenie przesyłki, kwalifikujące się roszczenia będą rozpatrywane zgodnie z odpowiednimi warunkami ochrony.

Zwrócone lub nieodebrane przesyłki
Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, nieudanej próby doręczenia, odmowy przyjęcia lub nieodebrania przesyłki, przed ponowną wysyłką zamówienia mogą zostać naliczone dodatkowe koszty dostawy.

Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy skontaktuj się z nami:

E-mail: support@alongy.com